La primera pregunta no es por el turno, es por la obra social
Y si nadie contesta, el paciente no insiste: llama al consultorio de al lado. Cada obra social tiene además su propia realidad de cupos, y eso no se resuelve con una respuesta guardada.
Consultorios médicos y odontológicos
Sistema de turnos para consultoriosque atienden por WhatsApp.
Turnos por WhatsApp para consultorios: reglas por obra social, topes por día y derivación a una persona cuando hace falta.
En un consultorio, antes de pedir el turno el paciente pregunta otra cosa: si se atiende su obra social. Después viene lo demás — que una primera consulta no dura lo que un control, que el turno largo que nadie ocupa es caro, y que hay cosas que no deberían resolverse en un chat. Agendar acá es tanto saber qué ofrecer como saber dónde frenar.
El problema
Lo que se rompe en consultorios médicos y odontológicos
No es el problema de cualquier negocio con agenda: son los tres que aparecen en este rubro y en ningún otro igual.
Primera consulta y control no duran lo mismo
Cuando los dos entran como si fueran el mismo turno, o se desperdicia media agenda o el profesional termina atendiendo con el reloj encima.
Un turno largo que nadie ocupa es la hora más cara del día
En un consultorio la ausencia no se compensa con volumen: es un bloque grande que queda vacío y que ya no se puede vender.
Cómo se resuelve
Lo que hace Chaturno con eso
Cada punto es una función que existe hoy, configurada como la necesita este rubro.
- Reglas por obra social
- Se configura con qué obras sociales trabaja el consultorio, y cada una puede tener su tope de turnos por día y su propia regla de seña. Chatu responde con eso cargado, no improvisa.
- Un servicio por tipo de consulta
- Primera consulta y control se cargan como servicios distintos, cada uno con su duración y su precio. El motor reserva el bloque que corresponde a cada uno.
- Derivación a una persona del equipo
- Los temas que el consultorio define como suyos salen del chat y pasan a la secretaria con el resumen de lo que se venía hablando. Si el paciente pide hablar con alguien, también.
- Recordatorio automático antes del turno
- Con la anticipación que el consultorio defina, por el mismo WhatsApp donde se agendó, para que el paciente confirme o libere el bloque con tiempo.
Un caso
Dra. Agustina Haun: casi toda la agenda entran solos
Casi toda la agenda entra sola. La secretaria carga a mano sólo los casos especiales y las derivaciones.
Precio
Cuánto sale
Los planes arrancan en USD 39 por mes y se separan por cuántos profesionales carga el negocio. Son mensuales, sin permanencia, y los primeros siete días son gratis y sin tarjeta.
Ver los tres planes y qué trae cada uno o pedir una demo con el caso de consultorios médicos y odontológicos, que son treinta minutos y te decimos si te sirve o no.
Preguntas
Lo que pregunta el que tiene consultorios médicos y odontológicos
Sí. Se carga con qué obras sociales trabaja y Chatu contesta con esa lista, que es la primera pregunta que hace casi todo el mundo antes de pedir un turno. Si una no está, lo dice en vez de inventar.
Esta noche alguien te va a escribir.Que le conteste Chatu.
Cargás servicios, profesionales y horarios, probás el agente en el simulador y conectás tu número. En un día hábil estás agendando turnos mientras dormís.
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