Contestás tarde y el turno ya se fue
El 15 % de las conversaciones empieza con el local cerrado, y muchas de las otras llegan mientras estás con un cliente. Para cuando contestás, esa persona ya sacó turno en otro lado.
15 % con el local cerradoQué es Chaturno
Agenda de turnos con IApara negocios que atienden por WhatsApp.
Un agente contesta el WhatsApp del negocio, mira la agenda real de cada profesional y deja el turno cerrado. No es un bot que responde: es la agenda contestando.
Chaturno es una agenda de turnos con inteligencia artificial para negocios que atienden por WhatsApp. Chatu, su agente, contesta los mensajes que llegan al número del negocio, consulta la disponibilidad real de cada profesional, ofrece sólo los horarios que existen, cobra la seña y deja el turno agendado.
Los dos nombres no son lo mismo y conviene decirlo una vez: Chaturno es el software —la agenda, los clientes, los servicios, los cobros y el panel—, y Chatu es el agente que atiende el WhatsApp y usa ese software para cerrar los turnos.
Corre sobre la API oficial de WhatsApp de Meta, con el número verificado del negocio. Los planes arrancan en USD 39 por mes, son mensuales y sin permanencia, y los primeros siete días son gratis y sin tarjeta. Ver los tres planes y qué trae cada uno.
El agujero
No perdés clientes por precio.Los perdés por no contestar a tiempo.
Un mensaje sin responder no queda esperando: se va al negocio de al lado, que contestó primero. Y no hay campaña que compense eso.
Reservan, no vienen y nadie paga el hueco
Sin seña, un turno cancelado a último momento es una hora muerta en la agenda de tu profesional mejor pago.
Y a último momento no hay a quién llamarLos bots genéricos no conocen tu agenda
Ofrecen horarios que no existen, no saben que Lucía no trabaja los martes y terminan generando más trabajo del que sacan.
Y encima hay que diagramar flujosEl recorrido
Cómo funciona una agenda de turnos con IAde un mensaje a un turno confirmado.
Cuatro pasos que pasan dentro de la misma conversación, sin que nadie del negocio abra el chat.
- 1
Entiende el pedido
«El viernes a la tarde con Lucía» es una sola frase con cuatro datos adentro: servicio, día, franja y profesional. Chatu los extrae y sigue la conversación, sin menús numerados ni «respondé 1».
- 2
Calcula la disponibilidad real
Cruza la agenda de cada profesional con la duración del servicio, los bloqueos y los horarios del negocio. Por eso ofrece huecos que existen y no una lista de horarios genéricos.
- 3
Cobra la seña
Manda el link de pago de Mercado Pago y deja el horario en espera hasta que se acredita. Si el negocio no cobra seña, Chatu agenda igual: es una opción, no un requisito.
- 4
Confirma el turno
El turno queda en la agenda con su código, el cliente recibe la confirmación y el recordatorio le llega antes de la fecha. Nadie del negocio tuvo que abrir el chat.
Ver el recorrido completo y qué hace cada capa por dentroComparar las tres formas de automatizar los turnos por WhatsApp
La diferencia
La diferencia no es que conteste.Es que agenda.
Un bot de flujos recorre un árbol de opciones que alguien diagramó. Contesta rápido y se traba apenas el cliente se sale del guion, porque no tiene la agenda: la agenda está en otro lado, y lo único que puede hacer es pedir que alguien la mire.
Chatu lee y escribe la agenda del negocio durante la conversación. Por eso puede decir que el martes a las 16 no hay, ofrecer las 17:30, bloquear ese horario y que el turno esté ahí cuando cortás el chat. El cliente no vuelve a escribir para confirmar nada.
Y cuando algo no le corresponde, no improvisa: deriva. Los temas que Chatu no toca los definís vos, y esa conversación pasa a una persona del equipo con el resumen de lo que se venía hablando.
Rubros
Para qué negocios sirve
Si la operación es agenda, profesionales y servicios, encaja. Lo que cambia entre un rubro y otro son las reglas, no el sistema.
Peluquerías y barberías
Servicios de distinta duración y varios profesionales trabajando en paralelo.
Centros de estética
Sesiones que se repiten, señas y recordatorios para bajar el ausentismo.
Consultorios médicos
Obras sociales con tope diario y derivación a una persona cuando hace falta.
Odontología
Turnos largos, tratamientos en etapas y recordatorios que llegan.
Kinesiología y nutrición
Series de sesiones, seguimiento y consultas por videollamada.
Veterinarias
Urgencias que no esperan y controles que hay que recordar sí o sí.
Tatuajes y piercing
Presupuesto primero, seña después y agenda propia por artista.
¿No ves el tuyo? Probamos tu caso en una demo de media hora.
Precios
Menos que una jornadade la persona que hoy contesta.
Los tres planes traen el agente, la agenda y los cobros. Lo que cambia es cuántos profesionales cargás y cuántos créditos de IA usás por mes.
StarterPara un profesional independiente
USD 39/mes
Agendar demo- 1 profesional
- 180 créditos de IA por mes
- Agenda y recordatorios automáticos
- Agenda online
- Chatu contestando por WhatsApp
- Cobros con Mercado Pago
ProPara centros y negocios en crecimiento
USD 85/mes
Agendar demo- Hasta 5 profesionales
- 1.000 créditos de IA por mes
- Recordatorios automáticos
- Agenda online
- Chatu contestando por WhatsApp
- Cobros con Mercado Pago
BusinessPara clínicas, centros estéticos y franquicias
USD 159/mes
Agendar demo- Hasta 15 profesionales
- 2.000 créditos de IA por mes
- Soporte dedicado
- Agenda online
- Chatu contestando por WhatsApp
- Cobros con Mercado Pago
¿Un mes con más movimiento del habitual?Sumás un pack de créditos sueltos. No vencen nunca y se usan recién cuando se terminan los del plan.
MiniUSD 9100 créditosEstándarUSD 24300 créditosGrandeUSD 59800 créditos
¿No sabés cuál? En la demo te decimos cuál le conviene a tu negocio.
Sin permanencia · Cancelás cuando quieras · El número de WhatsApp siempre es tuyo
Preguntas
Lo que se pregunta el que está evaluando
Un chatbot recorre un árbol de opciones que alguien diagramó y, si el cliente se sale del guion, se traba. Chatu no tiene guion: lee y escribe la agenda del negocio durante la conversación, así que puede decir que el martes a las 16 no hay, ofrecer las 17:30 y bloquear ese horario.
Esta noche alguien te va a escribir.Que le conteste Chatu.
Cargás servicios, profesionales y horarios, probás el agente en el simulador y conectás tu número. En un día hábil estás agendando turnos mientras dormís.
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