Desde octubre de 2026 Meta cobra también las respuestas dentro de la conversación. Acá están las tarifas oficiales para Argentina, qué mensajes de Chatu entran en cada categoría y cuánto te sale por mes según tus turnos.
Meta cobra cada mensaje que el negocio manda por la API de WhatsApp y que le llega al cliente. El precio depende de la categoría del mensaje y del país del número que lo recibe. A un número de Argentina, desde el 1 de octubre de 2026, un mensaje de servicio, de utilidad o de autenticación sale USD 0,026 ($37,68), y uno de marketing, USD 0,0618 ($89,56).
Lo que escribe el cliente no se cobra. Los primeros 1.000 mensajes de servicio de cada mes, por número, tampoco. Y lo que el negocio contesta desde la app de WhatsApp Business del celular, con el número en coexistencia, sigue siendo gratis: sólo se cobra lo que sale por la API.
Ese costo lo paga el negocio directo a Meta, con su propia cuenta de WhatsApp Business. Chaturno no lo cobra, no lo recarga y no lo descuenta de los créditos de IA: el plan es una cosa y los mensajes de Meta, otra. Ver los planes de Chaturno.
Tarifas copiadas de la documentación oficial de Meta el 28 de octubre de 2026: precios de la plataforma y precios de los mensajes sin plantilla.
Son 9 mensajes a $37,68 cada uno, ya pasado el cupo gratis. Se paga por turno que entra, no por tener el número conectado: si un mes entran menos turnos, se paga menos.
$340USD 0,23
Agendar un turno: 7 mensajes de Chatu hasta cerrarlo, más la confirmación y el recordatorio.
$75USD 0,05
Con menos de unos 90 turnos por mes: la conversación entra en el cupo gratis y se pagan sólo las dos plantillas.
$490USD 0,34
El promedio del mes ya pasado el cupo, contando también las consultas que no terminan en un turno.
Meta divide los mensajes en cuatro categorías. Chaturno usa dos: servicio para la conversación y utilidad para las plantillas del turno.
USD 0,026 · $37,68
Los primeros 1.000 del mes, gratis
Lo que el negocio contesta sin plantilla, dentro de las 24 horas desde el último mensaje del cliente.
En Chaturno: Todo lo que escribe Chatu en la conversación —horarios, respuestas, el link de la seña— y lo que contestás desde el panel.
USD 0,026 · $37,68
Con la conversación abierta también se cobra
Plantillas aprobadas por Meta sobre algo que el cliente ya pidió: una confirmación, un recordatorio, un cambio.
En Chaturno: La confirmación del turno, el recordatorio 24 horas antes y el aviso de cancelación.
USD 0,0618 · $89,56
Plantillas de promoción: ofertas, novedades, volver a escribirle a un cliente que no viene.
En Chaturno: Chaturno no manda mensajes de marketing.
USD 0,026 · $37,68
Códigos para iniciar sesión o verificar una cuenta.
En Chaturno: Chaturno no manda códigos de verificación.
Si el cliente llegó desde un anuncio de Facebook o Instagram que abre WhatsApp, Meta no cobra los mensajes de esa conversación mientras dura la ventana gratis que abre el anuncio, sea cual sea la categoría.
Contamos los mensajes que entregó Chatu en los negocios que usan Chaturno entre el 28 de septiembre y el 28 de octubre de 2026, sin contar cuentas de prueba.
Con esos números, los 1.000 mensajes de servicio gratis alcanzan para unos 90 turnos por mes, y hasta ahí se pagan sólo las plantillas: un negocio con 80 turnos por mes le paga a Meta USD 4,16. De ahí en adelante, cada turno que agenda Chatu le cuesta al negocio unos USD 0,34 en mensajes de Meta.
Poné los turnos que te piden por WhatsApp, por mes o por día, y mirá cuántos mensajes se pagan y cuánto es, en dólares y en pesos.
Cada turno lleva entre 10 y 12 mensajes de servicio y 2 plantillas, que es lo que medimos en los negocios que usan Chaturno. Si tu rubro tiene muchas consultas antes de reservar, vas a estar en la parte alta.
Es una estimación con las tarifas de Meta del 28 de octubre de 2026. Lo que se paga de verdad lo muestra la facturación de tu cuenta de Meta.
Si la cuenta de WhatsApp Business del negocio no tiene un medio de pago, cuando se terminan los 1.000 mensajes de servicio gratis del mes Meta deja de entregar los mensajes de servicio: Chatu contesta y la respuesta no le llega al cliente. Se carga una vez, en la sección de pagos de la cuenta de Meta Business del negocio.
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